Besoin de conseils : Lutter contre les appels indésirables

[Zamza]

Bonjour à tous,

Je m'en remets à vous pour me conseiller sur la démarche à adopter. Vous êtes sûrement dans la même situation, à savoir subir un harcèlement téléphonique par des démarcheurs et autres arnaqueurs.

J'envisage peut-être d'acheter un boitier liste noire / liste blanche mais avant toute chose, je suis preneur de tout vos conseils pour m'aider à arrêter ce fichu harcèlement.

Je précise qu'il s'agit à la fois d'un souci pour moi sur ma ligne fixe, mais aussi pour un proche sur son portable (vieux modèle à clapet).

Donc si vous avez des solutions ou autres, je suis preneur.

Voici une petite liste non-exhaustive des solutions avec les contraintes notées par certains utilisateurs :

- Service Bloctel : Pour certaines personnes, c'est à éviter. Quelques utilisateurs se plaignent même d'être plus harcelés encore depuis leur inscription à ce service.

- Appareil liste noire / liste blanche : A priori un bon moyen de stopper ces appels. Il suffit de brancher un boitier entre la box et le téléphone. Ces boîtiers contiennent un nombre de numéros pré-enregistrés indésirables, bloquent certains indicatifs venus de l'étranger et permet de bloquer manuellement en pressant un seul bouton lors d'un appel. La contrainte ici serait que ces appareils ne fonctionnent pas toujours bien selon les opérateurs. De plus, ils ne sont pas toujours de très bonne facture. A voir.

- Service cybersécurité : Des opérateurs comme orange proposent ce type de services, mais cela à un prix, 7 euros de plus sur l'abonnement, ce n'est pas rien.

- Changer de numéro régulièrement : Outre la contrainte évidente que cela pose, c'est un service qui n'est pas donné non plus. Mais je l'envisage peut-être pour mon proche qui a récupéré un très très vieux numéro que je possédais avant.

- Téléphones avec blocage intégré : J'ai repéré un modèle intéressant qui reprend le fonctionnement du boitier mentionné plus haut, à savoir, bloquer en une seule touche (sans avoir à taper le numéro manuellement). L'ennui, c'est que la liste est limitée à 50 appels bloqués, sachant que les démarcheurs changent régulièrement de numéros...

[Manuwaza]

Hello,

Bon, je vais te donner la méthodologie que je suis et qui réduit sensiblement les nuisances de ce type, en précisant que c'est un peu radical et pas forcément adapté à tout le monde  

1-J'ai totalement abandonné la ligne fixe. Généralement, ce sont ces dernières qui sont les plus attaquées. Je me contente désormais de mon portable Android.

2-Je ne réponds jamais à un numéro de téléphone que je ne connais pas et qui n'est donc pas dans mon répertoire. Si c'est important, les gens laisseront un message et je les rappellerai.

3-A chaque coup de téléphone d'un numéro que je ne connais pas, je tape ce dernier sur Google. Il y a des sites participatifs très bien qui répertorient tous les numéros publicitaires. S'il s'avère que l'appel était un appel publicitaire, je le bloque immédiatement dans mon Smartphone. Et étant donné que ces rapaces changent régulièrement leurs numéros, j'en profite pour bloquer une plage entière. Un exemple : le numéro incriminé est 04-68-97-58-99. Dans ce cas, je bloque tous les numéros commençant par 04-68.

4-Cette astuce n'est pas valable pour les Parisiens, mais j'ai d'office bloqué tous les numéros commençant par 01. Ce sont, dans 99%, des commerciaux qui appellent en province avec ce préfixe.

Voilà, je ne sais pas si ça t'aidera, mais avec cette méthode drastique, je n'ai eu qu'un seul commercial directement au téléphone dans les 6 derniers mois (j'appliquais le conseil n°2, mais il a persisté en me harcelant 20 fois de suite et j'ai fini par décrocher. Autant dire qu'il s'est pris une méga soufflante). Mais en tout cas, au fil du temps, la liste noire s'affine et je suis de moins en moins la cible de ce genre de coups de fil.

[ravelir]

Un peu comme Mazuwaza, j’ai été radical et suis là même ligne de conduite.
1- je n’est de tel fixe depuis au moins 10 ans.
2- avant j’avais l’appli orange tel qui bloqué tous, maintenant elle est inutile car leur service est payant 7€/mois, l’appli ne bloqué plus rien elle t’indiqué si démarchage ou indésirables si tu paye pas.

Du coup sur Android, l’appli call filter est top, tu peux entrer des liste complète de série de numéros à bloquer genre 0100* etc..., du coup sur internet tu as facilement tous les indicatifs des numéros de démarchage.

[LeVirus]

Ces annonceurs utilisent souvent un spoofer de numéros (ils masquent leur numéro par un autre), donc les bloquer peut ne pas suffire. 
Sinon quand un annonceur insiste vraiment trop, je décroche et pose mon téléphone histoire de leur faire perdre du temps. Au bout d'un moment il n'appelle plus.

[Zamza]

Merci à tous pour vos conseils.

1-J'ai totalement abandonné la ligne fixe. Généralement, ce sont ces dernières qui sont les plus attaquées. Je me contente désormais de mon portable Android.

Un peu comme Mazuwaza, j’ai été radical et suis là même ligne de conduite.
1- je n’est de tel fixe depuis au moins 10 ans.

Honnêtement, j'y ai pensé aussi. D'ailleurs, mon portable n'est pas touché, je n'ai reçu je crois qu'un seul appel malveillant depuis que je l'ai et celui-ci était affiché en temps que tel par mon téléphone.

Sur mon fixe, c'est festival, alors que le numéro de ligne n'est pas si vieux. Mais j'ai tout de même un aspect pratique à celui-ci car je n'ai qu'un tout petit forfait portable, et autres raisons, c'est un peu dur de m'en séparer encore mais si j'y suis contraint, j'y viendrai.

Reste le portable d'un proche, à qui j'ai refilé mon très vieux numéro, et qui est un vieux modèle à clapet (donc sans application pour filtrer ni rien, cette personne n'est pas du tout à l'aise avec les portables modernes). Je pense que changer de numéro dans un premier temps serait une solution pour écrémer le tout, du moins provisoirement, ensuite, je ne sais pas trop.

Quelle plaie ce démarchage intempestif.

[M-i-ka]

Supprime ton téléphone fix. Cela fait bien 15 ans que je ne l'ai plu et je l'avais arrêté a cause de ça.

[Hedge]

Plus de téléphone fixe depuis un bail et je m'en porte pas plus mal !
Parcontre sur mon Iphone c'est du harcèlement sans cesse ! 
Parfois même ils appellent de n° de portable, incroyable...

[Zamza]

Bon ben je crois que vous m'avez quasiment convaincu de me séparer de ma ligne fixe. Mais c'est fou de se retrouver aujourd'hui contraint à des solutions si extrêmes...

[Manuwaza]

Bon ben je crois que vous m'avez quasiment convaincu de me séparer de ma ligne fixe. Mais c'est fou de se retrouver aujourd'hui contraint à des solutions si extrêmes...

Ouep, la pire situation possible, quand tu te retrouves à galérer alors que tu n'as rien demandé...

[Alex57]

Personnellement, avec le téléphone du gamin (car c'est plus gênant pour lui), je décrochais et je leur demandait comment il avait eu mon numéro car il s'agit d'un numéro privé gouvernemental (ce qui est bien sûr faux).
Je peux te dire qu'il a plus été emmerdé depuis (donc ça a sûrement fait effet).
Je pense que les numéros doivent circuler via des listes que les mecs doivent s'échanger entre eux.

A mon taf, j'ai déjà reçu des appels de ce genre sur la ligne pompier avant de faire la même technique et être tranquille (mais là, c'est vrai qu'il s'agit d'une ligne réservée aux urgences).

[Zamza]

Personnellement, avec le téléphone du gamin (car c'est plus gênant pour lui), je décrochais et je leur demandait comment il avait eu mon numéro car il s'agit d'un numéro privé gouvernemental (ce qui est bien sûr faux).

Excellente idée, je crois que je vais leur dire que c'est la ligne privée d'un commissariat, on verra si ça fonctionne.

[Alex57]

Tu leur dis que c'est un numéro d'une ligne privée de l'armée de terre.
Tu verras, il rappellera plus. 

[Zamza]

Tu leur dis que c'est un numéro d'une ligne privée de l'armée de terre.
Tu verras, il rappellera plus. 

J'ai expérimenté le coup de la ligne d'urgence aujourd'hui même. Première réponse de la personne "Oui oui je sais que c'est une ligne d'urgence ! Donc voilà, problème technique de chez sfr patati patata" (je ne suis même pas chez cet opérateur ). J'ai durci le ton en la sommant de retirer ce numéro de son registre, qu'elle était en train de bloquer une ligne d'appels d'urgence, qu'elle risquait très gros d'un point de vue judiciaire à bloquer une telle ligne pour du démarchage etc... elle s'est mise à bredouiller très nerveusement avant de raccrocher haha.

On verra si ça marche à long terme !

Pour l'anecdote, j'ai eu le cas suivant il y a plusieurs mois chez un de mes proches. La femme au bout du fil parlait de manière très agressive (sûrement pour susciter une émotion de panique) en menaçant de couper la ligne internet. J'ai repris la communication, elle prétendait qu'aucun paiement n'avait été effectué et qu'il fallait payer sous peine d'être coupé d'internet (avec un bon ton de merde). Quand elle m'a annoncée être Sfr, j'ai bien ri. Je lui dis alors "Intéressant, car je ne suis même pas chez vous". Réponse de la nana ?

"Eh ben on vous coupe quand même !" et elle a raccroché.

[Alex57]

Depuis que j'ai utilisé cette méthode : le petit a eu 2 / 3 appels puis plus rien.
Donc tu verras sur le long terme mais en tout cas, pour le gosse, ça a marché. ^^